Politique de confidentialité – International Print House

1. Informations générales

La présente Politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par International Print House, exploité par CORNELIUS PILAVA, une entreprise individuelle enregistrée en Pologne.

Coordonnées :

• Email: service@internationalprinthouse.com
• Adresse: Krakowskie Przedmieście 43H lok. 1, 32-087 Zielonki, Poland

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

CORNELIUS PILAVA

VAT (NIP): PL9492062246

REGON: 387865272

3. Étendue des données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prĂ©nom
• Adresse email
• NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
• DonnĂ©es de l'entreprise (le cas Ă©chĂ©ant)
• DĂ©tails des commandes et demandes
• Fichiers tĂ©lĂ©chargĂ©s et matĂ©riaux de projet
• DonnĂ©es liĂ©es aux paiements (traitĂ©es par un fournisseur tiers)
• Adresse IP et donnĂ©es techniques

4. Finalité et base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Traitement des demandes et commandes (Art. 6(1)(b) RGPD – contrat)
• Communication avec les clients (Art. 6(1)(f) RGPD – intĂ©rĂŞt lĂ©gitime)
• Respect des obligations lĂ©gales (Art. 6(1)(c) RGPD – lois fiscales/comptables)
• AmĂ©lioration des services et de la sĂ©curitĂ© (Art. 6(1)(f) RGPD)

5. Paiements

Les paiements en ligne sont traités via Mollie B.V., un prestataire de services de paiement externe.

Mollie peut traiter les données personnelles nécessaires à la réalisation de la transaction, y compris les détails de paiement. Mollie agit en tant que responsable indépendant du traitement pour le traitement des paiements.

Plus d'informations : https://www.mollie.com/privacy

6. Partage des données

Les données personnelles ne peuvent être partagées qu'avec des prestataires de services de confiance nécessaires à la fourniture du service, notamment :

• Fournisseurs de paiement (Mollie B.V.)
• Fournisseurs d'hĂ©bergement et d'infrastructure (y compris les services VPS et DigitalOcean)

Le Prestataire de services utilise DigitalOcean Spaces pour stocker de manière sécurisée les fichiers téléchargés et les ressources de projet.

L'accès aux ressources stockées est strictement limité à :

• le Client (accès autorisĂ© uniquement) et
• le Prestataire de services (accès administratif)

Les ressources ne sont pas accessibles publiquement et sont protégées par des mécanismes de contrôle d'accès.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins marketing.

7. Téléchargement de fichiers et données de projet

Les clients peuvent télécharger des fichiers et des matériaux de projet dans le cadre du processus de commande.

• Les fichiers sont traitĂ©s exclusivement aux fins de l'exĂ©cution de la commande
• Les fichiers sont stockĂ©s de manière sĂ©curisĂ©e dans un stockage Ă  accès contrĂ´lĂ© (DigitalOcean Spaces)
• L'accès est limitĂ© aux seuls utilisateurs autorisĂ©s (client et administrateur)
• Les fichiers ne sont pas indexĂ©s, listĂ©s publiquement ni partagĂ©s en externe

Le Prestataire de services ne vérifie ni ne stocke de documents d'identité sensibles, sauf si cela est explicitement requis pour l'exécution du service.

8. Stockage et sécurité des données

Les données personnelles et les ressources sont stockées à l'aide de mesures techniques et organisationnelles sécurisées.

L'infrastructure comprend :

• Systèmes backend (services basĂ©s sur Java)
• HĂ©bergement VPS sĂ©curisĂ©
• Domaine : https://www.internationalprinthouse.com
• Stockage chiffrĂ© et Ă  accès contrĂ´lĂ© (DigitalOcean Spaces)

L'accès aux systèmes et aux données est restreint et surveillé. Le Prestataire de services applique des mesures de protection appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de données.

9. Conservation des données

• DonnĂ©es de commandes et comptables : conservĂ©es conformĂ©ment Ă  la loi applicable (par ex. jusqu'Ă  5 ans)
• DonnĂ©es des demandes : conservĂ©es pendant la durĂ©e nĂ©cessaire au traitement de la communication
• Fichiers tĂ©lĂ©chargĂ©s : conservĂ©s uniquement le temps nĂ©cessaire Ă  l'exĂ©cution de la commande et au support, sauf accord contraire avec le client

Les clients peuvent demander la suppression de leurs données lorsque cela est légalement permis.

10. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

• accĂ©der Ă  leurs donnĂ©es
• corriger leurs donnĂ©es
• demander la suppression
• limiter le traitement
• s'opposer au traitement
• dĂ©poser une plainte auprès d'une autoritĂ© de contrĂ´le (UODO en Pologne)

11. Cookies

Le site web utilise des cookies pour :

• le bon fonctionnement du site web
• l'analyse et les performances

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres du navigateur.

12. Dispositions finales

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La version actuelle est toujours disponible sur le site web.