Nutzungsbedingungen – International Print House

1. Allgemeine Informationen

Diese Nutzungsbedingungen definieren die Regeln für die Nutzung der Dienstleistungen von International Print House, betrieben von CORNELIUS PILAVA (nachfolgend "der Dienstleister").

Der Dienstleister bietet professionelle UV-Druckdienste, Vorlagenschnitt und kundenspezifische Produktion auf Materialien wie Leder, Leinwand, Holz, Kunststoffen und anderen Substraten an.

Kontakt:

• Email: service@internationalprinthouse.com
• Telefon: +48 577 174 200
• Webseite: www.internationalprinthouse.com

2. Art der Dienstleistungen

Alle vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen sind kundenspezifisch und werden auf individuelle Kundenanforderungen hin angefertigt.

Jeder Auftrag wird bearbeitet auf Grundlage von:

• einer eingereichten Anfrage und
• einem individuellen Angebot des Dienstleisters.

Aufgrund der kundenspezifischen Natur der Dienstleistungen gilt keine feste Preisliste für alle Aufträge.

3. Anfrage- und Angebotsverfahren

1. Der Kunde reicht eine Anfrage über das Website-Formular, per E-Mail oder andere Kommunikationskanäle ein.
2. Der Dienstleister erstellt ein individuelles Angebot basierend auf:

• Projektspezifikationen
• Materialien
• Abmessungen
• Komplexität

Das Angebot ist für einen im Angebot angegebenen Zeitraum gültig.

4. Auftragsannahme

Ein Auftrag gilt als verbindlich und angenommen erst nach:

• ausdrücklicher Bestätigung durch den Kunden (E-Mail oder Systembestätigung) und
• Annahme der Angebotsbedingungen und
• Abschluss der Zahlung oder vereinbarter Anzahlung (falls zutreffend).

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Währungen

Alle Preise werden individuell in Angeboten angegeben und können in einer der folgenden Währungen ausgedrückt werden:

• EUR (Euro)
• PLN (Polish Złoty)
• GBP (British Pound)
• USD (US Dollar)

Die Währungsauswahl hängt von der Kundenpräferenz und dem Transaktionskontext ab.

6. Zahlungsmethoden

Online-Zahlungen werden über den Zahlungsanbieter Mollie abgewickelt.

Verfügbare Zahlungsmethoden umfassen:

• Kredit- und Debitkarten
• BLIK (wo verfügbar)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher durch den externen Zahlungsanbieter. Der Dienstleister speichert keine sensiblen Zahlungsdaten.

Der Auftrag wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet (sofern nicht anders vereinbart).

7. Auftragserfüllung

Die Produktion beginnt erst nach:

• Auftragsannahme und
• bestätigter Zahlung.

Die Ausführungszeit hängt ab von:

• Projektkomplexität
• Materialverfügbarkeit
• Produktionswarteschlange

Geschätzte Zeitrahmen werden individuell angegeben.

8. Widerrufsrecht und Rückerstattungsrichtlinie

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen:

• Kunden können innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung beantragen, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits vollständig erbracht oder die Produktion hat mit Zustimmung des Kunden begonnen.

Aufgrund der kundenspezifischen Natur der Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein, sobald:

• die Produktion begonnen hat oder
• Materialien speziell für den Kunden vorbereitet wurden.

Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

9. Reklamationen

Kunden haben das Recht, Reklamationen bezüglich der Servicequalität einzureichen.

Reklamationen sollten per E-Mail eingereicht werden und müssen folgendes enthalten:

• Auftragsdetails
• Beschreibung des Problems
• unterstützende Dokumentation (z. B. Fotos)

Der Dienstleister wird Reklamationen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens prüfen.

10. Vor-Ort- / Physische Dienstleistungen

Bestimmte Dienstleistungen können vor Ort an einem physischen Standort erbracht werden, vorbehaltlich:

• vorheriger Vereinbarung
• individueller Preisgestaltung
• logistischer Arrangements

Diese Dienstleistungen werden im Einzelfall bewertet.

11. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• korrekte und vollständige Projektspezifikationen
• die Sicherstellung, dass eingereichte Materialien (Grafiken, Dateien, Designs) keine Rechte Dritter verletzen
• die Genehmigung der endgültigen Spezifikationen vor der Produktion

Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für Fehler, die aus falschen Angaben des Kunden resultieren.

12. Haftung

Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen mit der gebotenen professionellen Sorgfalt.

Die Haftung ist auf den Wert des Auftrags beschränkt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für:

• indirekte Schäden
• Verzögerungen durch externe Faktoren außerhalb der Kontrolle

13. Schlussbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem geltenden Recht.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht.

14. Rechtliche Identifikation

International Print House wird betrieben von:

CORNELIUS PILAVA

Krakowskie Przedmieście 43H lok. 1, 32-087 Zielonki, Poland

VAT (NIP): PL 9492062246