International Print House Logo

Regulamin – International Print House

Ostatnia aktualizacja: 25.03.2026

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez International Print House, prowadzony przez CORNELIUS PILAVA (dalej "Usługodawca").

Usługodawca oferuje profesjonalne usługi druku UV, cięcia szablonów oraz produkcji na zamówienie na materiałach takich jak skóra, płótno, drewno, tworzywa sztuczne i inne podłoża.

Kontakt:

2. Charakter usług

Wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę są indywidualne i realizowane na zamówienie, na podstawie indywidualnych wymagań klienta.

Każde zamówienie jest realizowane na podstawie:

  • złożonego zapytania oraz
  • indywidualnej wyceny przygotowanej przez Usługodawcę.

Ze względu na indywidualny charakter usług, stały cennik nie ma zastosowania do wszystkich zamówień.

3. Proces zapytania i wyceny

  1. Klient składa zapytanie za pośrednictwem formularza na stronie, e-maila lub innych kanałów komunikacji.
  2. Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę na podstawie:
  • specyfikacji projektu
  • materiałów
  • wymiarów
  • złożoności

Wycena jest ważna przez okres określony w ofercie.

4. Przyjęcie zamówienia

Zamówienie uważa się za wiążące i przyjęte dopiero po:

  • wyraźnym potwierdzeniu przez Klienta (e-mail lub potwierdzenie systemowe) oraz
  • akceptacji warunków wyceny oraz
  • dokonaniu płatności lub uzgodnionej zaliczki (jeśli dotyczy).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

5. Ceny i waluty

Wszystkie ceny podawane są indywidualnie w wycenach i mogą być wyrażone w jednej z następujących walut:

  • EUR (Euro)
  • PLN (Polish Złoty)
  • GBP (British Pound)
  • USD (US Dollar)

Wybór waluty zależy od preferencji klienta i kontekstu transakcji.

6. Metody płatności

Płatności online są przetwarzane przez dostawcę płatności Mollie.

Dostępne metody płatności obejmują:

  • Karty kredytowe i debetowe
  • BLIK (gdzie dostępny)

Przetwarzanie płatności jest obsługiwane bezpiecznie przez zewnętrznego dostawcę płatności. Usługodawca nie przechowuje wrażliwych danych płatniczych.

Zamówienie nie zostanie zrealizowane do momentu pomyślnego zakończenia płatności (chyba że uzgodniono inaczej).

7. Realizacja zamówienia

Produkcja rozpoczyna się dopiero po:

  • przyjęciu zamówienia oraz
  • potwierdzeniu płatności.

Czas realizacji zależy od:

  • złożoności projektu
  • dostępności materiałów
  • kolejki produkcyjnej

Szacunkowe terminy podawane są indywidualnie.

8. Prawo odstąpienia i polityka zwrotów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów:

  • Klienci mogą żądać zwrotu w ciągu 14 dni, chyba że usługa została już w pełni wykonana lub produkcja rozpoczęła się za zgodą Klienta.

Ze względu na indywidualny charakter usług prawo odstąpienia może być ograniczone po:

  • rozpoczęciu produkcji lub
  • przygotowaniu materiałów specjalnie dla Klienta.

Zwroty, jeśli mają zastosowanie, są realizowane za pomocą pierwotnej metody płatności.

9. Reklamacje

Klienci mają prawo składać reklamacje dotyczące jakości usług.

Reklamacje powinny być składane drogą e-mailową i muszą zawierać:

  • szczegóły zamówienia
  • opis problemu
  • dokumentację potwierdzającą (np. zdjęcia)

Usługodawca rozpatrzy reklamacje w rozsądnym terminie.

10. Usługi na miejscu / fizyczne

Niektóre usługi mogą być świadczone na miejscu w fizycznej lokalizacji, z zastrzeżeniem:

  • wcześniejszego uzgodnienia
  • indywidualnej wyceny
  • ustaleń logistycznych

Usługi te są oceniane indywidualnie.

11. Obowiązki Klienta

Klient jest odpowiedzialny za:

  • dostarczenie prawidłowych i kompletnych specyfikacji projektu
  • zapewnienie, że przesłane materiały (grafiki, pliki, projekty) nie naruszają praw osób trzecich
  • zatwierdzenie ostatecznych specyfikacji przed produkcją

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych dostarczonych przez Klienta.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością zawodową.

Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia, chyba że prawo stanowi inaczej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • szkody pośrednie
  • opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi poza kontrolą

13. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującemu prawu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zaktualizowane wersje będą publikowane na stronie internetowej.

14. Identyfikacja prawna

International Print House jest prowadzony przez:

CORNELIUS PILAVA

Krakowskie Przedmieście 43H lok. 1, 32-087 Zielonki, Poland

VAT (NIP): PL 9492062246